1. Kami berjanji dan sanggup untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan
  2. Kami berjanji dan sanggup untuk memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus menerus
  3. Kami bersedia untuk menerima sanksi, dan atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang dberikan tidak sesuai dengan standar.